قوانین فروشگاه
قوانین و مقررات (شرایط و ضوابط)
ورود کاربران به این وب سایت و ثبت سفارش خرید در این پرتال به معنای اطلاع و قبول قوانین، شرایط و ضوابط استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه اینترنتی میباشد.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند. تغییرات احتمالی در قوانین، فرآیندها یا خدمات فروشگاه در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد.
سیاست سفارش گیری
کلیه سفارشهای ثبت شده از طریق ارسال کد سفارش پیامکی و پیش فاکتور ایمیلی در صف پردازش قرار میگیرند. آدرس ایمیل رسمی شرکت به ایمیل info@fartakcarpet.com و شماره پیامک 10002148000958 میباشد. ارسال اطلاعات از طریق آدرسها یا شمارههای دیگر مسئولیت فروشگاه را شامل نمیشود. فروشگاه نهایت تلاش خود را برای ارسال و تحویل سفارشها انجام میدهد.
زمان تحویل: مطابق بازه زمانی قید شده در سایت. تاخیر احتمالی توسط شرکت جبران و رضایت مشتری جلب خواهد شد.
موجودی کالا: در صورت اتمام موجودی، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است و مشتری میتواند محصول دیگری جایگزین کند.
درستی اطلاعات: کاربران موظفاند فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل کنند. اطلاعات ناقص یا نادرست قابل پیگیری نخواهد بود.
مسئولیت حمل: شرکت فرتاک تمام تلاش خود را میکند تا سفارشها بدون آسیب تحویل داده شود، اما هرگونه حادثه در هنگام حمل بر عهده شرکت حمل و نقل است و شرکت تنها در صورت تایید خسارت و راستای تسهیل مراحل پیگیری، خسارت را جبران خواهد کرد.
لینکهای خارجی: فروشگاه مسئولیتی در قبال محتوای سایتهای دیگر ندارد.
سیاست قیمتگذاری
قیمتها با رعایت حقوق مصرفکننده تعیین میشوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند،که این مورد بر روی کالاهای خریداری شده قبلی مشتریان قبل از اعمال تغییر قیمت، منظور نخواهد گردید. قیمتها شامل هزینه بستهبندی، ارسال، بیمه و مالیات بر ارزش افزوده هستند و در سبد خرید نمایش داده میشوند.
حریم شخصی کاربران و خرید امن
فروشگاه متعهد به حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربران است و از تکنولوژیهای لازم برای امنیت خرید بهره میبرد. نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و کاربران نباید اطلاعات مورد نظر را برای شخص دیگری فاش نمایند
نقد و نظر کاربران: امکان ویرایش و استفاده قانونی توسط مدیریت سایت در صورت ضرورت وجود دارد و مدیریت سایت می تواند از محتوای ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید.
ضمانت اصل بودن کالا
تمام کالاهای موجود، از برندهای معتبر داخلی و خارجی هستندکه فروشگاه از ارائه کالاهای غیر اصل و بیکیفیت خودداری میکند. شرایط گارانتی مطابق اعلام شرکت تولیدکننده است.
پشتیبانی فروش
واحد فروش آماده راهنمایی جهت خرید امن، انتخاب کالاهای مناسب و پاسخ به سوالات مشتریان است. راههای ارتباطی در بخش «تماس با ما» ارائه شدهاند.
کپیرایت
محتوا و خدمات سایت برای استفاده شخصی مشتریان است. مالکیت معنوی اطلاعات متعلق به شرکت دکوراسیون فرتاک است. استفاده تجاری مستلزم دریافت اجازه کتبی است. استفاده غیر تجاری با ذکر منبع مجاز است.
قوه قهریه
قوه قهریه تمامی موارد و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر وضعیتی از موارد قوه قهریه (همانند قطعی اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره)، این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با ضوابط مقرر شده ندارد.